Blog

Oct 20, 2023

3 outils qui peuvent favoriser la croissance de la MDD dans un contexte d'incertitude financière

L'inflation a bouleversé le secteur de la vente au détail au cours de la dernière année, et

L'inflation a bouleversé le secteur de la vente au détail au cours de l'année dernière et, malheureusement, les effets resteront probablement perceptibles pour les acheteurs et les détaillants dans les mois à venir.

En fait, les prix des denrées alimentaires pour 2023 devraient augmenter de 7,5 %. En conséquence, les consommateurs recherchent des moyens de réduire les coûts à l'épicerie. Malheureusement pour les épiciers, un acheteur méfiant avec une taille de panier restreinte signifie des marges encore plus serrées au milieu de cette incertitude financière.

Une ligne de défense pour les épiciers ? Marques privées. Ces produits peuvent être vendus à un prix inférieur pour les acheteurs, tout en augmentant les marges de l'épicier. En fait, en raison de la hausse des prix, les ventes de marques maison ont atteint un niveau record de 228,6 milliards de dollars aux États-Unis en 2022. Voici comment les épiciers peuvent compter sur les outils numériques pour développer les marques maison.

Optimiser les profits avec une tarification dynamique

Ce n'est un secret pour personne que les consommateurs sont à la recherche des meilleurs prix, mais les remises excessives pour intriguer ces acheteurs peuvent coûter très cher au détaillant. Trouver l'équilibre entre offrir des prix bas et protéger les marges peut être difficile, et tester les prix peut impliquer des essais et des erreurs coûteux.

Heureusement, les épiciers peuvent investir dans des outils de tarification dynamique qui garantissent automatiquement que leurs marques de distributeur sont fixées à un prix optimal pour l'acheteur et le résultat net. Les outils de tarification dynamique tiennent compte d'une grande variété de facteurs, notamment les tendances du marché, la disponibilité des produits et les prix des concurrents.

Les consommateurs pensent à tort que la tarification dynamique conduit toujours à des prix plus élevés. Cette croyance est un mythe car ces outils s'efforcent de trouver le bon équilibre pour gérer l'offre et la demande tout en gardant les clients satisfaits.

La tarification dynamique peut être appliquée aux étiquettes de rayon électroniques ou elle peut être utilisée pour inspirer des changements optimaux pour les étiquettes de prix physiques. Quelle que soit la manière dont un épicier choisit de mettre en œuvre une tarification dynamique, cet outil peut améliorer la rentabilité à long terme sans ostraciser les acheteurs soucieux des prix.

Fidéliser avec des recommandations personnalisées

L'un des meilleurs moyens de promouvoir la MDD consiste à proposer des recommandations personnalisées. Les épiciers doivent prendre le temps d'examiner les données des clients et de comprendre les articles qui intéressent le plus leurs clients.

Une fois identifiés, les épiciers peuvent partager des recommandations personnalisées via le point de contact préféré de l'acheteur, qu'il s'agisse d'un e-mail, d'un SMS ou d'une application en magasin. Ces recommandations peuvent mettre en évidence les équivalents de marque maison des produits que l'acheteur achète déjà, ou d'autres produits de marque maison dans les catégories de produits que l'acheteur préfère.

Les recommandations personnalisées présentent un niveau de compréhension des besoins et des préférences de l'acheteur, ce qui est particulièrement important lorsqu'il a du mal à remplir son panier dans un contexte de hausse des prix. Ce geste peut générer des conversions et favoriser la fidélité à la marque de l'épicier.

Prévoir l'offre et la demande avec des outils de gestion des stocks

L'évolution des préférences des clients peut être difficile à prévoir. Malgré les fluctuations de la demande, les épiciers peuvent promouvoir davantage la marque maison en s'assurant que les articles préférés du client sont toujours bien approvisionnés.

Les outils de gestion des stocks peuvent être utilisés pour garantir à tout moment des quantités de stocks idéales. Lorsqu'un produit s'épuise dans un magasin particulier, ces solutions peuvent automatiquement commander à nouveau le produit. De plus, des outils de gestion des stocks peuvent être utilisés pour informer les employés de tout changement dans les pratiques de stockage.

Par exemple, si un produit de marque maison a été déplacé vers une autre zone du magasin, les employés disposent des informations dont ils ont besoin pour rediriger les acheteurs curieux. Ce niveau de transparence entre les inventaires améliore l'expérience client en garantissant que les clients peuvent toujours trouver ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.

Tirez le meilleur parti des marques privées

Les marques maison donnent aux épiciers le contrôle dont ils ont besoin, malgré les macrotendances incontrôlables qui se produisent autour d'eux. Alors que les prix continuent d'augmenter dans l'industrie alimentaire, les marques maison offrent aux épiciers une occasion d'accroître leur rentabilité et d'améliorer l'expérience client.

En investissant dans la technologie qui peut renforcer les marques maison, les épiciers peuvent nouer des relations plus solides avec leurs clients et améliorer leurs marges.

Michael Jaszczyk est le PDG de GK Americas, où il travaille pour maintenir et améliorer la réputation mondiale de l'entreprise en tant que l'une des plates-formes logicielles de vente au détail les plus innovantes et complètes et l'ensemble de services. GK fournit une base pérenne pour soutenir les stratégies d'engagement client des détaillants. Jaszcyzk fait partie de GK depuis plus de 12 ans, occupant auparavant le poste de CTO.

Il s'appuie sur une vaste expérience, à la fois dans le développement de logiciels pour le secteur de la vente au détail et en tant que responsable de l'informatique internationale, notamment MCRL AG, Pironet AG et SA2 Retail AG.